Envío Estándar y Devoluciones Gratuitas
Envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de la Unión Europea. Las devoluciones están incluidas sin coste adicional.
Nuevo Sitio Web y Cuenta
¿Por qué ha cambiado el sitio web de PME Legend?
Hemos renovado el diseño del sitio web para mejorar la navegación, el rendimiento y la experiencia de compra en general.
El nuevo diseño facilita encontrar productos, acceder a la información y realizar pedidos.
¿Es un sitio web completamente nuevo?
El sitio web ha sido renovado con una nueva imagen y una experiencia mejorada, manteniendo su cuenta y su historial de pedidos.
¿Puedo seguir iniciando sesión con mi cuenta actual?
Sí. Puede seguir utilizando sus datos de acceso habituales.
La primera vez que inicie sesión en el nuevo sitio web, es posible que se le pida confirmar su dirección de correo electrónico por motivos de seguridad.
¿Por qué sigo viendo mis pedidos anteriores?
Su historial de pedidos se ha conservado y está disponible en su cuenta, como siempre.
Si cree que falta algún pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle.
He realizado un pedido antes del lanzamiento del nuevo sitio web. ¿Qué debo hacer?
Los pedidos realizados antes del lanzamiento del nuevo sitio web se siguen procesando con normalidad.
Puede realizar el seguimiento y gestionar devoluciones a través de su cuenta o mediante el enlace incluido en el correo de confirmación original.
¿Qué ha ocurrido con mi lista de deseos o carrito guardado?
Es posible que su lista de deseos y su carrito no se hayan transferido.
Puede volver a añadir sus artículos favoritos fácilmente.
¿Siguen siendo válidas mis tarjetas regalo y vales?
Sí. Las tarjetas regalo de PME Legend y los vales válidos pueden seguir utilizándose en el nuevo sitio web.
El sitio web no funciona correctamente. ¿Qué debo hacer?
Si algo no funciona como debería, intente actualizar la página o borrar la caché y las cookies de su navegador.
Si el problema continúa, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo puedo enviar comentarios sobre el nuevo sitio web?
Seguimos mejorando el sitio web de forma continua.
Si desea compartir su opinión o detecta algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Quiero eliminar mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
Lamentamos que desee eliminar su cuenta. Si elimina su cuenta, todos sus datos personales se eliminarán permanentemente de nuestro sistema. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 30 días antes de que su cuenta se elimine por completo.
Para eliminar tu cuenta, envía un correo electrónico con el texto 'Eliminar mi cuenta' a:
PME Legend - customerservice@pme-legend.com
Vanguard - customerservice@vanguard-clothing.com
Cast Iron - customerservice@castiron-clothing.com
Le enviaremos un correo electrónico en un plazo de 30 días para confirmar la eliminación de su cuenta.