Wat is er aan de hand? In het kader van onze reguliere kwaliteitscontroles is vastgesteld

dat de logo-print aan de binnenzijde van de tailleband van de Jetheed Cargo Shorts

(artikelnummer PSH2603761, kleur donkerblauw) een verhoogde concentratie DEHP bevat.

Als gevolg hiervan voldoet het product niet aan de geldende productveiligheids- en

kwaliteitsnormen. Daarom roepen wij dit product terug.

Welke producten zijn betrokken bij de terugroepactie? Alleen de Jetheed Cargo Shorts

met artikelnummer PSH2603761 in de kleur donkerblauw (CSI). Alle andere kleuren en

modellen zijn niet betrokken en kunnen veilig worden gedragen.

Hoe weet ik of mijn short betrokken is? Het artikelnummer PSH2603761 is te vinden op

het verzorgingslabel aan de binnenzijde van de short. Alleen het donkerblauwe model is

betrokken.

Is het dragen van de short een probleem? In de logo-print is een verhoogde concentratie

DEHP aangetroffen die niet voldoet aan de wettelijke productveiligheidsnormen. Hoewel er

geen meldingen bekend zijn van gezondheidsincidenten, nemen wij deze situatie uiterst

serieus en hebben wij besloten uit voorzorg een terugroepactie te starten.

Wat moet ik doen als ik deze short heb gekocht? U kunt contact opnemen met onze

klantenservice of de short terugbrengen naar de winkel waar u hem heeft gekocht. U

ontvangt een volledige terugbetaling van de aankoopprijs én een gratis vervangende nieuwe

short ter compensatie. Wij vragen u dit bij voorkeur z.s.m. te doen, maar in ieder

geval binnen 30 dagen na de melding van 11 juni 2026.

Heb ik een kassabon nodig om de short terug te brengen? Nee, alleen het overhandigen

van desbetreffende short voldoet. De staat van het product, het hebben van een bon of de

gebruiksduur is niet van belang. Wij nemen de short altijd terug.

Wat ontvang ik als compensatie? U ontvangt een volledige terugbetaling van de

aankoopprijs én een gratis vervangende nieuwe short. Het betreft een soortgelijke

donkerblauwe short. Wij hebben gecontroleerd dat er voldoende voorraad beschikbaar is.

Mocht dit onverhoopt toch een probleem zijn, dan zoeken wij samen met u naar een

passende oplossing. Het aanbod van een gratis vervangende short blijft in alle gevallen

bestaan.

Waar kan ik de short terugbrengen? De voorkeur heeft dat u de short opstuurt naar de

klantenservice. U krijgt hiervoor een gratis retourlabel. Uiteraard kunt u de short ook

terugbrengen naar elke PME Legend winkel of de winkel waar u deze heeft gekocht. Alle

onze verkooppunten zijn geïnformeerd en zijn op de hoogte van de volledige vergoeding en

het aanbieden van een vervangende short.

Kan ik de short ook opsturen? Ja, dat is zeker mogelijk. Neem contact op met de

klantenservice van PME Legend en u ontvangt een gratis retourlabel. Na ontvangst van de

short zorgen wij voor de volledige terugbetaling én een gratis vervangende nieuwe short.

Hoe lang kan ik de short nog terugbrengen? Wij vragen u de short bij voorkeur z.s.m.

maar in ieder geval binnen 30 dagen na de melding van 11 juni 2026 terug te brengen of op

te sturen.

Wat als ik de short heb gekocht bij een andere winkel of webshop, zoals Zalando of

Otto? Ook dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van Just Brands voor een

gratis retourlabel. Na ontvangst van de short ontvangt u zowel een volledige terugbetaling

als een gratis vervangende nieuwe short.

Wat als ik de short als cadeau heb gekregen en geen aankoopbewijs heb? Dat is geen

probleem. Zolang de short naar Just Brands wordt opgestuurd en door ons wordt ontvangen,

zorgen wij voor zowel de volledige terugbetaling als een vervangende nieuwe short.

Hoe worden consumenten geïnformeerd over de terugroepactie? Wij informeren

consumenten via de PME Legend, website, de social media kanalen en sturen iedereen van

wie wij de gegevens hebben direct een e-mail. Daarnaast zijn alle interne en externe

verkooppunten geïnformeerd en voorzien van de benodigde materialen om consumenten te

informeren.

Is de terugroepactie gemeld bij de bevoegde autoriteiten? Ja, de terugroepactie is

gemeld bij de relevante autoriteiten