Kostenloser Standardversand & Rückversand
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union. Rücksendungen sind ohne zusätzliche Kosten möglich.
Lieferung & Sendungsverfolgung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die aktuelle Lieferzeit wird oben auf unserer Website angezeigt.
Bestellungen an Werktagen vor 20:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Österreich, Polen, Tschechien und in die Schweiz.
Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung?
Sie können zwischen folgenden Lieferarten wählen:
– DHL Tageszustellung
– DHL Abendzustellung
– Lieferung an einen DHL ServicePoint
Liefern Sie an einen DHL ServicePoint?
Ja. Während des Bestellvorgangs können Sie einen DHL ServicePoint in Ihrer Nähe auswählen.
Welche E-Mails erhalte ich zu meiner Bestellung?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Wo befindet sich mein Paket?
Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Nein. Nach Abschluss der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden.
Nach dem Versand kann DHL gegebenenfalls alternative Zustelloptionen anbieten.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
DHL kann:
– das Paket bei einem Nachbarn abgeben
– einen weiteren Zustellversuch unternehmen
– das Paket an einen DHL ServicePoint liefern
Pakete, die nicht innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden, werden an den Absender zurückgesendet.
Kann meine Bestellung in eine PME Legend Filiale geliefert werden?
Nein. Eine Lieferung in eine PME Legend Filiale oder ein anderes Geschäft ist nicht möglich.
Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
Bitte prüfen Sie zunächst den Tracking-Link.
Wenn das Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, oder sich der Status nicht aktualisiert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mein Paket ist beschädigt oder es fehlen Artikel. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.
Ich habe nicht alle Artikel meiner Bestellung erhalten.
Größere Bestellungen können in mehreren Paketen versendet werden.
Bitte prüfen Sie, ob sich ein weiteres Paket noch in der Zustellung befindet.
Ich habe einen falschen Artikel oder eine falsche Größe erhalten. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir das Problem schnell lösen können.
Kann ich ein bestimmtes Lieferzeitfenster auswählen?
Nein. Sie können zwischen Tageszustellung, Abendzustellung oder Lieferung an einen ServicePoint wählen, jedoch kein konkretes Zeitfenster festlegen.