Hoe kunnen wij helpen
Veelgestelde vragen
Wij verzenden onze pakketten via DHL. We bieden de optie voor levering overdag of in de avond en op afhaalpunten. Deze keuzes krijg je tijdens het bestellen.
Het is bij ons mogelijk om een zending te laten leveren bij een DHL punt in de buurt van jouw huis- of werkadres (of iedere andere locatie als je een postcode invult). Het is belangrijk om te weten dat je kan kiezen uit een lijst met DHL punten bij jou in de buurt en dat je een voorkeur kunt opgeven. Is het DHL punt vol krijgen wij dit niet door en krijg je automatisch een bevestigingsmail van DHL met een alternatief binnen een straal die in 10 minuten berijdbaar is vanaf je huis of werkadres, ongeacht de door jou ingevulde postcode om een DHL punt te selecteren.
Als extra service kan DHL je pakket thuis ophalen als je in Nederland woont. Op ons retourformulier staat precies hoe je dit moet doen. Retourformulier kwijt? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Op dit moment duurt de levering langer dan gebruikelijk. Op werkdagen voor 22.00 uur besteld, binnen twee tot vier werkdagen verzonden. In het weekend voor zondag 17.30 uur besteld, binnen twee tot vier werkdagen verzonden.
Je kunt ons op verschillende manieren bereiken:
WhatsApp : 088 053 0550 op maandag t/m vrijdag van 08:00-17:30 uur
Telefoon : 088 053 0550 op maandag t/m vrijdag van 08:00-22:00 uur en zaterdag t/m zondag van 09:00-18:00
Email : webshopservice@pme-legend.com
Op doordeweekse dagen reageren wij doorgaans binnen 24 uur.
Wanneer de artikelen nog in je winkelmand staan, kun je de bestelling aanpassen. Nadat je de order geplaatst en afgerekend hebt, gaat het magazijn direct aan de slag met de verwerking hiervan. Het is dan niet meer mogelijk om wijzigen aan te brengen.
Ben je niet tevreden met de keuze of heb je een foute maat besteld? Wij bieden een gratis retourservice aan voor artikelen die toch niet naar wens zijn.
Wij accepteren geen van de bovengenoemde betaalmethoden.
PME Legend verkoopt geen Giftcards online.
Onze fysieke winkels van Just Brands en PME Legend verkopen Giftcards die online te verzilveren zijn.
Je vindt onze winkels via https://www.pme-legend.com/nl/storelocator